マーケティング 顧客体験(CX) CX|顧客体験とは?顧客体験価値を向上させる方法とは? 昨今では、顧客がモノを買う際の価値観や考え方が変わってきております。さらに、ECサイト市場が成熟していたり、モノのコモディティ化していたりすることから、商材の価... 2023-10-04
営業 営業テクニックテレアポ テレアポのコツ・テクニック11選【成果へと結びつけるテレアポ/チェックリスト有】 テレアポとは、正式名称は「テレフォンアポインター」になり、企業・個人へ電話営業をかけて、アポイントを獲得する職種です。テレアポは、とてもよく活用される営業手法に... 2023-10-04
営業 営業戦略営業手法 クロスセルとは?メリット・デメリット、具体的な方法などを徹底解説 クロスセルという言葉を聞いたことはありますでしょうか?営業職の管理者やマネージャーの方は、何度も耳にしていたり、自社でも積極的に行っていたりするかと思います。今... 2023-10-04
営業 マーケティング戦略営業戦略 効果的な他社比較表を作成するポイントについて解説! 営業活動を行っている上で大きな課題はいくつかありますが、その一つが競合他社に顧客を取られてしまう・流れてしまうことです。 提案した際の感触が良かったものの、気が... 2023-10-04
営業 営業フォロー営業メール 営業の後追いメールの送信例文やタイミングについて徹底解説! 営業活動を行なっていて、1回のコンタクトで成約できたり、案件化して進んでいったりすることは少ないです。そのため、後追いをしていかなければなりません。 顧客には、... 2023-10-04
営業 営業課題オンライン商談オンライン営業 営業のテレワークは有効か?導入のメリットやポイントについて解説 昨今でも新型コロナウイルスの脅威は続いており、営業職に関しても影響を大きく受けております。その中での改善策の一つとして、テレワークの導入があります。従来の営業活... 2023-10-04
マーケティング 営業課題マーケティング課題フレームワーク OODAループとは?PDCAは古いのか?違いや活用方法を解説 顧客の購買行動や市場の変化が著しい現代で、業務・営業を有効的に進められる方法として、「OODAループ」が注目を集めております。OODAループと言う言葉を聞いたこ... 2023-10-04
営業 営業カスタマーサクセス カスタマーサクセスとは?基礎知識から成功させるためのポイントまで徹底解説! カスタマーサクセスという言葉をご存知でしょうか?カスタマーサクセスとは、顧客の成功体験をつくることに焦点を合わせて支援をする重要な概念となっております。 商品・... 2023-10-04
営業 営業課題営業代行営業アウトソーシング 営業アウトソーシングとは?料金形態やメリット、おすすめの会社4選を紹介 2020年にパンデミックとなり、今尚その影響が続いている新型コロナウイルス。何も通常の一般社会だけでなく、営業活動を行う企業にも大きな影響を与えております。 気... 2023-10-04